当期望落空,如何有效管理员工的失望情绪?
在医疗行业的日常运营中,员工的情绪管理是至关重要的,面对患者及家属的高期望与现实医疗资源、技术限制之间的差距,员工常常会感到力不从心,甚至产生失望情绪,这种情绪不仅影响个人工作效率和心理健康,还可能波及整个团队氛围,降低患者满意度。有效管理...
在医疗行业的日常运营中,员工的情绪管理是至关重要的,面对患者及家属的高期望与现实医疗资源、技术限制之间的差距,员工常常会感到力不从心,甚至产生失望情绪,这种情绪不仅影响个人工作效率和心理健康,还可能波及整个团队氛围,降低患者满意度。有效管理...